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Preciso trocar o produto ou ser reembolsado, e agora?

Se o produto não tem defeito, mas se não servir ou eu não gostar, o que faço?

Calma, assim como qualquer compra via internet ou mesmo presencial, você pode ter comprado o seu produto desejado mas ele acabou não ficando como você esperava. Não tem problema, bora trocar esse produto e ser feliz!

Você tem o prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento para nos avisar sobre a troca. Para isso basta enviar um e-mail para [email protected] ou enviar uma mensagem de whatsapp para (19) 9 9318 8997. Você também encontra o link para falar com a gente no whatsapp aqui no canto inferior direito da página.

Falaremos a você como devolver o produto, tudo certinho e sem complicação.
Após a gente receber e avaliar o produto, retornaremos a você para finalizarmos a troca ou devolução do dinheiro. Ufa!

 

Se o produto tiver algum defeito, o que eu faço?

É muito difícil acontecer, mas se o produto vier com algum defeito de fabricação você pode e deve pedir a troca!
Bora trocar esse produto e colocar um sorriso no rosto!

Você tem o prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento para nos avisar sobre a troca. Para isso basta enviar um e-mail para [email protected] ou enviar uma mensagem de whatsapp para (19) 9 9318 8997. Você também encontra o link para falar com a gente no whatsapp aqui no canto inferior direito da página.

Falaremos a você como devolver o produto, tudo certinho e sem complicação.
Após a gente receber e avaliar o produto, retornaremos a você para finalizarmos a troca ou devolução do dinheiro. Ufa!

 

Lembre-se!!!

Quando entrar em contato conosco você precisará informar o nome e CPF do comprador e, caso tenha, o número do pedido também.
Se for um presente e você não tiver certeza das informações, entre em contato com a gente e vamos conversando! 
Juntos solucionamos tudo!

Não esqueça que você tem 7 dias corridos (contanto sábado, domingo e feriados) a partir da data de recebimento do produto para entrar em contato com a gente.

O mais importante de tudo é saber se você recebeu o produto e ficou feliz.
Aqui não temos burocracia nem enganação. Fazemos de tudo para ter um produto de qualidade e ter você satisfeito no final é nosso objetivo.

 

Equipe Alma de Trilha