FRETE GRÁTIS!!!! Nas compras acima de R$ 200,00

Nós da Alma de Trilha não gostamos muito de burocracia, mas nem sempre a burocracia é ruim. O mundo se faz em uma sociedade através de regras, umas mais simples outras mais complexas e essa conversa não pode ser deixada de lado. Mesmo crescendo em um mundo onde desde pequenos somos acostumados a comprar e vender coisas, ou ainda, a negociar desejos, necessidades, sempre se faz necessário expor essas regras, trazendo assim uma segurança maior a todos.

Nós gostamos mesmo é de conversar e falar, nos mostrar e nos fazer transparentes. Por isso temos esse termo aqui no site.

O que fazemos?

A Alma de Trilha é uma empresa formal, com um CNPJ (41.353.151/0001-00), situada no interior de São Paulo, de uma família de aventureiros. E quem também é aventureiro sabe, somos um livro aberto e gostamos de nos socializar.
Nós trabalhamos com produtos exclusivos, onde você não encontra igual em lojas por aí. Temos alguns fornecedores, todos muito bem cadastrados e amigos, formando essa grande família Alma de Trilha. Eles trabalham com materia-prima e produção totalmente brasileira.
É nosso objetivo trazer aos clientes produtos nacionais, de produção pequena e regional, utilizando formatos sustentáveis de produção.

Todos nossos produtos tem a garantia Alma de Trilha. Antes de ser comercializado, ele foi planejado e elaborado com todo cuidado.
As roupas, conforme critério do Inmetro, seguem com etiquetas com informações importantes sobre o produto.

Quem são os clientes?

Os clientes são todos através do nosso e-commerce, de forma virtual, mas que em um segundo momento se tornam muito mais do que números, eles são pessoas, aventureiras, montanhistas...
Mas de forma legal, devem ser maiores de 18 anos ou, se menores, estarem supervisionados com a presença de seus responsáveis.

E as responsabilidade e obrigações?

Estamos cientes e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Qualquer produto que tenha defeito ou que não satisfaça o cliente serão feitas trocas ou devoluções conforme normas já citadas na página específica aqui no site.

Nossos produtos são exclusivos e autorais, não podendo assim serem usados de forma comercial, de revenda ou copiados a livre critério.
De outra forma, podemos conversar e executar parcerias de produção e de comercialização.

Trabalhamos com diversas formas de envio e frete, mas não temos controle em caso de força maior do produto já em mão da transportadora. Mesmo assim, nos responsabilizamos em auxiliar no que for preciso até o produto ser entregue conforme previsto.

 

Equipe Alma de Trilha